Az online vásárlás világában a fizetési élmény döntő szerepet játszik abban, hogy a látogatóból lesz-e vásárló.
A gyors, egyszerű és biztonságos fizetési folyamat növeli a bizalmat és a konverziós arányt is. A Novopayment szerint ez minden webshop esetén kulcsfontosságú tényező. Nézzük meg, milyen online fizetési megoldások segítenek abban, hogy ne csak látogatóid legyenek, hanem elégedett, visszatérő vásárlóid is!
Bankkártyás fizetés – az alap, amit nem hagyhatsz ki
A leginkább elterjedt online fizetési mód továbbra is a bankkártyás fizetés. A vásárlók többsége ezt preferálja, mert gyors, biztonságos és jól ismert. Fontos, hogy a webshopod SSL tanúsítvánnyal rendelkezzen és megbízható fizetési szolgáltatót használj. Ha a fizetési folyamat zökkenőmentes, a vásárló nem fog másfelé keresgélni.
Egyérintéses fizetési megoldások (one-click payment)
Az egyérintéses fizetés különösen népszerű a visszatérő vásárlók körében. Itt a rendszer eltárolja a korábbi fizetési adatokat, így a következő vásárlásnál már nem kell mindent újra begépelni. Ez a kényelem jelentősen növeli a konverziós arányt, mert lerövidíti a fizetési folyamatot. A gyorsaság és egyszerűség a legjobb eszközök a kosárelhagyás csökkentésére.
Mobilfizetés és digitális pénztárcák
A mobilfizetések, mint az Apple Pay, Google Pay vagy Revolut Pay, egyre elterjedtebbek az online vásárlások során. A vásárlók értékelik, hogy néhány érintéssel, jelszó nélkül tudnak fizetni biztonságosan. A digitális pénztárcák gyorsak, a fiatalabb korosztálynak pedig alapvető kényelmi funkciónak számítanak. Ha a webshopod támogatja ezeket az opciókat, könnyebben megnyered a modern, technológiailag nyitott vásárlókat.
Utánvét helyett bizalomépítő online megoldások
Bár az utánvét még mindig népszerű, egyre több vásárló szívesebben fizet előre online, ha megbízhatónak tartja a webáruházat. Az átlátható, biztonságos fizetési felület és a jól látható SSL tanúsítvány erősíti a vásárlói bizalmat. A webshopoknak érdemes kommunikálniuk, hogy az online fizetés gyorsabb, kényelmesebb és környezetbarátabb, ráadásul csökkenti az adminisztrációs terheket és a visszáru arányát.
Több fizetési opció = több konverzió
Minél többféle fizetési lehetőséget kínálsz, annál nagyobb eséllyel vásárolnak nálad. Egy webshop, ahol választható bankkártya, digitális pénztárca és mobilfizetés, sokkal biztonságosabbnak és modernebbnek hat. Érdemes megfigyelni a célcsoport szokásait. A fiatalok az azonnali mobilfizetést preferálják, az idősebb vásárlók a hagyományos kártyás megoldásokat kedvelik. A lényeg a rugalmasság és a vásárlói élmény, ezek együtt pedig növelik a konverziót.
A modern online bankkártyás megoldások bevezetése nemcsak a konverziót növeli, hanem bizalmat és márkahűséget is épít. Aki időben lép, az követi a trendet, ráadásként jelentős előnyt is szerez a versenytársaival szemben. Mindehhez csak annyi kell, hogy alaposan átgondold, mi növeli az aktív vásárlók számát és így a bevételeidet is. Ugyanis az online fizetés nemcsak technológiai kérdés, hanem az ügyfélélmény kulcsa is.